【摘要】目的为药师提供柜台式发药的经验参考。方法从患者负面心理的成因和对策进行论述。结果患者负面心理会影响正常的发药效率，药师应予以引导。结论避免患者产生负面心理关键在于预防与引导。
【关键词】柜台式发（试读）...
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