沟通是人与人进行思想交流和传情达意的过程。要创造良好的人际关系，要化解矛盾和解决问题，良好的沟通能力是不可缺少的。沟通听起来很简单，其实有着很深的学问。好的沟通方式不是能言善辩，而是换位思考。站在对方（试读）...
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