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与客户沟通时说话要热情-人际沟通与说话艺术

与客户沟通时说话要热情

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热情是世界上最有价值的一种感情,也最具感染力。有人做过研究,热情在成功销售的案例中占的分量为95%,而产品知识只占5%。自己充满了热情,即使你工作不是很顺利,也会很好地完成任务。如果没有热情,你的工作就会(试读)...

人际沟通与说话艺术

张进海