“家里有人没？我过来送快递。”2023年下半年以来，市民江文明显感受到快递件投送的变化，时常收到“送件上门”的电话。同时变化的还有邮政企业对投诉处理结果答复的周期——之前他因快递损坏进行线上投诉，3天就有了（试读）...
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