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人工客服在门诊危急值闭环管理中的效果研究-中国卫生质量管理2024年07期

人工客服在门诊危急值闭环管理中的效果研究

作者:夏艳 王莹颖 孙璇 刘靖 杨宇熙 字体:      

【摘  要】  目的  探讨人工客服参与门诊危急值闭环管理后的危急值处置效果。方法  选取某院2022年1月-6月、2023年1月-6月门诊危急值患者为研究对象,对人工客服参与前后门诊危急值患者2 h内、2(试读)...

中国卫生质量管理

2024年第07期