市场营销是一个发现有效需求进而设法满足有效需求的过程。在这个过程中,营销者需要建立和发展其与顾客之间的良好关系,并通过这个关系创造价值来满足消费者的需求,从消费者的满足中获取必要的合理利润。更具体地说(试读)...