“您的意见,我们会尽快反映给相关部门处理。”“您咨询的业务,请按以下流程办理。”“请您对本次服务作出评价,选择满意或者不满意。”……这是群众到相关部门办事时,经常会得到的回复。如果是通过电话、网络咨询(试读)...